Porady   

Zamawiając taksówkę należy podać dokładny adres, skąd chcemy rozpocząć swoją podróż .W pojeździe zawsze wybieramy tylne siedzenia (wyjątkiem jest sytuacja, gdy ilość osób  wymaga zajęcia przez jednego  z pasażerów- miejsca obok kierowcy). Wsiadając do taksówki należy przywitać się, powtórzyć dokładną lokalizację miejsca, do którego chcemy się udać  Pamiętajmy również, że cena kursu jest uzależniona od taryfy (nocnej, dziennej), ilości przebytych kilometrów, czasu postoju ( nawet w korkach ), a także strefy miejskiej, po której się poruszamy. Jeśli chcemy pojechać konkretną trasą, powiedzmy to taksówkarzowi.

Wcześniejsze dokonanie z kierowcą ustaleń odnośnie trasy oraz ceny, szczególnie poza miasto lepiej ustalić cenę umowną, będzie ona niższa nieraz nawet o połowę od ceny według taksometru - uchroni nas od późniejszych roszczeń finansowych. Zawsze żądaj paragonu za przejazd , to podstawa ewentualnej reklamacji.

Obowiązkiem kierowcy pojazdu jest zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim pasażerom oraz przestrzeganie zasad ruchu drogowego. Z kolei do obowiązków pasażera należy zapięcie pasów. Podczas jazdy pasażer nie może nakłaniać taksówkarza do przekroczenia prędkości, a także złamania innych zasad kodeksu drogowego. Nie powinien on również zagadywać kierowcy oraz traktować kursu, niczym seansu terapeutycznego. Jednakże wymiana kilku słów oraz paru zwrotów grzecznościowych jest w każdej sytuacji mile widziana.

Podczas jazdy taksówką nie należy palić papierosów i śmiecić .

Co oblicza taksometr?

Taksometr sumuje:

opłatę początkową tzw. Start

postój taksówki tj. każdorazowe zatrzymanie taksówki i jej postój.

Czy mogę z góry ustalić cenę za przejazd?

Można się umówić na cenę umowną jedynie poza miasto przed rozpoczęciem kursu, ceny znajdziesz w naszym cenniku.

Kiedy stosuje się poszczególne taryfy?

Nie jest to określone, lecz my stosujemy 1 taryfę od godz. 6:00 – 22:00 , taryfę 2 od 22:00-6:00 w niedzielę i święta np. :

Taryfę 1 włącza się w dni powszednie w godzinach 6:00 do 22:00.

Taryfę 3 włącza się w dni powszednie od 6:00 do 22:00 przy kursach poza granice administracyjne Kościana, przełączenie z taryfy 1 na taryfę 3 następuje przy tablicy z oznaczeniem miasta Kościana, przełączenie z taryfy 3 na taryfę 1 następuje również przy tablicy z oznaczeniem miasta.

Taryfę 4 włącza się w nocy w godzinach od 22:00 do 6:00 oraz w niedzielę i święta poza granicami miasta Kościana, przełączenie taryfy z 4 na 2 lub z 2 na 4 następuje analogicznie jak podczas kursów poza granicami miasta na taryfie 3.

Czy podczas pokonywania trasy przejazdu z pkt. A znajdującego się w obrębie miasta do pkt. B również znajdującego się w obrębie miasta w dzień powszedni na 1 taryfie, przekraczając granice administracyjne miasta kierowca powinien włączyć 3 taryfę ?

Oczywiście, że nie. Kierowca powinien zacząć kurs i skończyć na 1 taryfie pomimo wyjechania podczas kursu poza granice administracyjne miasta.

Kiedy włącza się opłatę za postój ?

Opłata za postój włącza się automatycznie przy każdym zatrzymaniu taksówki np. przy sklepie, na światłach, przed przejściem dla pieszych itp. Opłata ta ustawiona jest w wysokości 50,00 zł za godzinę postoju, czyli 1 minuta postoju, zatrzymania to 85 groszy.

Czy warto żądać paragonu za wykonany kurs?

Oczywiście że tak! Na paragonie jest wiele przydatnych informacji. Na przykład w odzyskaniu pozostawionego przedmiotu w taksówce, ustaleniu taryfy na jakiej jechaliśmy, czy kierowca faktycznie jechał najkrótszą trasą lub w jakiej wysokości otrzymaliśmy rabat itp. Bez paragonu nie możesz złożyć reklamacji.

Czy to prawda, że istnieją taksówki które upodabniają się do taksówek korporacyjnych a takimi nie są ?

To smutne ale to prawda. Są taksówkarze którzy upodabniają się do taksówek korporacyjnych, przyklejają fałszywą nazwę nieistniejącej korporacji i fałszywy nr telefonu który nie istnieje. Zależy im żeby klient myślał, że należą do jakiejś korporacji. Klient wsiadając do takiej taksówki myśli,

że jedzie taksówką korporacyjną, że tu są jakieś zasady, rabaty w razie jakiegoś problemu można złożyć reklamację i w końcu zadzwonić do dyspozytora. A okazuje się, że to oszust. Jak już odjedzie to możemy zapomnieć, że go znajdziemy. Radzimy omijać takich taksówkarzy.

Czy taksówkarz ma obowiązek wystawić rachunek za wykonany kurs ?

Taksówkarz ma obowiązek na żądanie klienta wystawić fakturę VAT za wykonany kurs wraz z dopłatami jeżeli takie wystąpiły. Faktura zostanie wysłana pocztą , lub mailem.

Pasażer może otrzymać albo paragon z kasy fiskalnej lub rachunek ( faktura VAT), nigdy obydwu dokumentów razem.

Czy taksówkarz ma prawo żądać zapłaty za nieukończony kurs z jego winy np. awaria, brak paliwa, wypadek itp.

Oczywiście, że nie. Taksówkarz ma obowiązek wezwać drugą taksówkę dla klienta, to proste usługa nie wykonana nie może być zapłacona.

Czy Taksówkarz może żądać zadośćuczynienia finansowego za szkody wyrządzone w taksówce przez pasażera?

Tak, ma prawo żądać pokrycia kosztów naprawy uszkodzenia lub prania tapicerki itp.

Czy taksówkarz ma prawo odmówić zabrania pasażera?

Tak, ma prawo. Jeżeli Taksówkarz uzna, że Pasażer jest w stanie nietrzeźwym i może to stanowić zagrożenie dla niego podczas przejazdu, jeżeli Pasażer jest agresywny, brudny itp.

Czy taksówkarz ma prawo w zastaw wziąć dowód osobisty pasażera?

Nie, nie wolno mu przyjmować w zastaw żadnych dokumentów , w polskim prawie jest to karane. W takim przypadku kierowca zawoła patrol Policji w celu spisania danych klienta.

Dlaczego kurs nierówny kursowi ? Jednego dnia zapłaciłam 16,00 zł a drugiego dnia na tej samej trasie zapłaciłam 17,00 zł?

Możliwe jest, że kierowca kilka razy więcej niż zwykle zatrzymał się np. na światłach i włączył się licznik czasowy . Klient nie tylko płaci za przejechane kilometry, ale także za postój taksówki w czasie kursu, jedynie nasza aplikacja gwarantuje cenę za przejazd zanim zamówisz taksówkę.   

Czy taksówka musi być wyposażona w foteliki dla dzieci?

Nie musi .Przepisy Kodeksu Ruchu Drogowego mówią, że taksówka nie musi mieć fotelika do przewożenia dziecka, ale dziecko powinno być przypięte pasem bezpieczeństwa tak jak dorosły pasażer.